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百度:已屏蔽癌症等词和“三甲医院”广告

时间: 2018-05-24 08:24:50 | 来源: 新浪财经综合 | 阅读:

百度:已屏蔽癌症等词和“三甲医院”广告

来源:南方都市报

南都讯 4月23日,南都推出“移动端医疗广告竞价排名”系列调查报道,率先揭露百度竞价医疗广告在移动端卷土重来乱象,报道引发广泛关注。时隔1个月,百度于5月22日首次就此事做出公开回应,称其拥有“业内最严格的医疗广告的资质审查”,搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,不会出现医疗服务广告。不过,南都记者5月23日在百度搜索“黑色素瘤”,页面显示多条医疗广告。其中,某医院广告在PC端和移动端同时出现两次,宣称专治“各类恶化瘤”。

另有多位患者向南都记者爆料称,通过百度搜索疾病被推送医院广告,前去医院就诊疑遭“过度诊疗”,花费过万。

调查:

竞价医疗广告在移动端卷土重来

4月23日,南都互联网广告合规研究中心推出“移动端医疗广告竞价排名”系列调查,揭露魏则西事件过去两年后,百度竞价医疗广告卷土重来,并在移动端和PC端对互联网医疗广告设置了不同的展现方式。

比如,南都记者分别以“肾虚”、“胃炎”、“减肥”、“肌肉萎缩”为关键词在百度网页版上进行搜索,发现在首屏搜索结果中,只有一些网页信息和百科知识,然而在移动端,相同的关键词搜索结果前几位全是医疗机构广告。

此外,南都记者还调查发现,百度招募了一批竞价专员,旨在“开发患者”,让流量变现。此举既不利于消费者识别,更以其隐蔽性逃避相关部门的监管。

该系列报道刊发后引发广泛关注与热议。5月10日,新华社跟进报道,揭露在百度等平台搜索南京某公立三级医院,结果靠前的却是冒牌的民营医院。

回应:

移动端限制更严,已屏蔽癌症等关键词

5月22日,2018百度联盟生态峰会在海口召开。当天下午,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙等接受了媒体集体采访。

针对医疗广告问题,向海龙回应称,百度拥有业内最严格的医疗广告的资质审查,并配备“机器+人工+人工”三关审核机制,百度对移动端展现广告条数限制比PC端更严格。

向海龙称,百度坚决不允许医院以“三甲医院”名义及名称投放广告;搜索癌症、艾滋病等重大疾病类关键词,也不会出现医疗服务广告。此外,百度还针对3万余个医疗行业搜索词添加了搜索风险提示语。

向海龙表示,针对医疗服务类广告的内容,百度有着严格的规定和限制,不允许医疗服务类广告出现疾病名称、医生专家姓名、宣传诊疗技术、治疗效果用语术及虚假夸大宣传用语等内容,不允许广告落地页使用单一页面形式且无产品介绍的软文推广,对于违反广告法内容,百度会进行持续筛查与核验,定期对违规内容进行清理。

据悉,百度目前已对1000家知名三甲医院进行广告屏蔽保护,计划于2018年7月底完成对16000家公立医院、权威医疗研究机构进行首位展现官网保护。

  实测:

百度“黑色素瘤”,广告称专治“各类恶化瘤”

是否真如百度高管所言,在百度搜索癌症等重大疾病关键词,不会出现医疗广告呢?

5月23日,南都记者在百度PC端搜索“黑色素瘤”(一种恶性肿瘤),搜索框下有一行小字提示“请在正规医院医师指导下就医,就诊用药需谨慎”,其下方紧跟了5条来自民营医院、生物科技公司的广告。除了用很浅的底色将这些广告与其他网页进行区分外,字体字号等无任何差别。

其中“北京XX中医肿瘤医院”的广告在不同位置出现两次,标题分别为“黑色瘤是怎么回事?如何治疗?”“黑瘤治疗方案?怎么带瘤生存?”该医院自称是“北京治疗黑色素恶化瘤的大医院”,“接诊多例黑色素恶化瘤,杀瘤保护身体功能,联合新辅助治疗方案……”

南都记者在百度移动端输入同样的关键词,跳出3条广告。除第一条是一家美容医院的点痣广告外,其余两条均来自上述“北京XX中医肿瘤医院”。其宣称“专业治疗各类恶化瘤”,“有丰富的国际抗瘤经验”,“不切肢体非手术治疗”等。

患者:

百度搜索就医,疑遭医院“过度诊疗”

日前,多名患者向南都记者报料,因在百度搜索“肠胃疾病”、“腹胀腹泻”等关键词,而被推送广州协佳医院广告。前去就诊后,人均花费过万元,疑遭“过度诊疗”。

在广州海珠区工作的代先生告诉南都记者,他于3月27日因胃部不适在百度搜索“肠胃疾病”,被推送多家医院广告。

代先生点击进入在页面排名第二的广州协佳医院网页后,弹出对话框,一位“杨医生”称该院国外进口奥林巴斯无痛胃镜检查只需235元,且免费挂号,可提前预约申请。

4月14日,代先生到协佳医院就诊,按要求做了心电图与幽门螺旋杆菌检查,被告知感染幽门螺旋杆菌。次日,代先生再到协佳医院做了肠镜检查,被告知有“肠息肉”;之后,他按医生建议做了胃镜检查,被告知“胃粘膜糜烂,要做微创手术,收费5920元。”

微创手术后,医生通知代先生要用核磁光波胃肠治疗仪做术后恢复治疗。“这个核磁光波治疗仪每分钟收费50元,一共治疗了四个小时,共花了12000元。”

代先生说,他共计花费约2.3万元,治疗后效果不明显。他问对方收费项目是否符合物价局规定,对方未置可否。

还有4位患者有着与代先生类似的遭遇,他们人均实际就诊费用超过1万元。

英子(化名)告诉南都记者,她也是因为搜索疾病关键词进入广州协佳医院网页,“咨询时,对方说几百元就可以了,去了医院完全不是那么一回事,一天就花了1万多。”英子称,她在百度搜索时,没注意到“广告”二字。

“感觉被坑了,很多治疗根本没必要做。”患者阿文(化名)向南都记者抱怨。

业内:

每点击一次,百度可赚几元到几十元

专门从事网页推广的薛先生告诉南都记者,用关键词检索推广医院,要通联系百度推广,进行竞价排名,“用户点一下,医院就要付给百度几元到几十元不等。”

“从搜索推广、网络医生咨询再到入院后导医接待,他们会统计每位患者的到店成本。一旦患者到医院消费,鱼上钩了,网络咨询医生就可以拿提成。”一位曾在民营医院工作过的知情人士向南都记者表示,“这些成本最终都摊在患者身上。”

薛先生向南都记者表示,医院推广除了百度搜索竞价排名,还有其他多种渠道。他提供的一份品牌公关套餐保价方案显示,每月支付16800元,即可以提供包括在百度知道、贴吧、知乎等网站提供关键词问答服务。此外,百度口碑里的医院评价,也可以找朋友帮忙刷,“我有认识的公司在做这个。”

采写:南都记者刘苗毛淑杰见习记者黄驰波

新闻标题: 百度:已屏蔽癌症等词和“三甲医院”广告
新闻地址: http://anxiety-info.net/caijing/78205.html
新闻标签:癌症  屏蔽  三甲
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